Slik bytter du snap-on-verktøy. Når du kjøper Snap-on-verktøy, forventer du at de skal fungere og fungere godt. Men hvis du trenger en produktutskiftning av en eller annen grunn, jobber Snap-on gjerne med deg. Her er detaljene for å få et mangelfullt produkt erstattet under garantien.
Trinn 1
Returner Snap-on-verktøyet innen de første 30 dagene uansett årsak. Dette gir deg maksimal garantidekning. Snap-on vil erstatte produktet eller gi deg full tilbakebetaling av kjøpesummen.
Steg 2
Be om at fraktkostnadene også skal tilbakebetales på mangelfulle verktøy eller hvis du ble sendt feil vare. Dette er bare de første 30 dagene fra du mottok levering av produktet.
Trinn 3
Ring Snap-on Tools E-business på (877) 762-7664 for å diskutere produktutskiftning og be om skjemaet "Return Goods Authorization (RGA)".
Trinn 4
Send Snap-on på [email protected] for å be om RGA-skjemaet for å fullføre for retur og utskifting av verktøyene dine.
Trinn 5
Fyll ut RGA-skjemaet og følg instruksjonene for å få erstattet verktøyene dine til deg.
Trinn 6
Send dine defekte verktøy med UPS eller Parcel Post. Snap-on krever forhåndsbetalt forsikring på returforsendelsen.
Trinn 7
Tillat minst en virkedag for at Snap-on kan behandle RGA-skjemaet etter at de har mottatt det og ytterligere 5 til 7 virkedager før erstatningsverktøyene kommer.
