Select Comfort, produsenten av Sleep Number Adjustable Bed, tilbyr en produkterstatningstjeneste til sine kunder. Sovesenger har 25 års garanti fra kjøpsdatoen. Garantien dekker ikke normal slitasje eller skade som er forårsaket av forbrukeren, for eksempel flekker eller brennemerker. Hvis du trenger å skifte ut toppen av din Sleep Number-madrass på grunn av en feil, vil du ringe bedriftens kundeservicenummer, som du finner på Sleep Number's nettsted.
Om sovenummerbedet
Sleep Number Bed, som er en luftmadrass bundet i lag med antimikrobielt skum og polstring, er konstruert som et puslespill. Hver sengekomponent, hvis den er skadet eller slitt, kan byttes ut eller kjøpes via Sleep Number.
Bestiller madrassdekselet
Fordi madrassdeksler er tilpasset sengestørrelse og modellnummer, varierer prisen for en erstatning. Select Comfort anbefaler at du kontakter kundeservice for et pristilbud på madrassbelegg. Mens mange reservedeler kan bestilles online på selskapets hjemmeside, kan ikke madrassedekselet. Du må kontakte selskapets kundesenter for å snakke med en representant om å bestille et nytt madrassdeksel.
Garantidekning
I de to første årene av Sleep Numbers begrensede garanti dekkes defekte deler uten kostnad for deg. I løpet av de neste to til 20 årene er forbrukeren ansvarlig for 20 prosent pluss fire prosent av prisen for hvert år fra den opprinnelige kjøpsdatoen. Hvis selskapet bestemmer at delen er skadet på grunn av manipulering eller misbruk av produktet eller fra hvitvaskingsmetoder, vil ikke delen bli dekket av garantien. For å kunne stille et krav med søvnnummer, trenger du ditt originale bevis på kjøp eller kvittering, og merkelappene som kom på sengen skal fremdeles være på plass.
Madrassdeksler og mold
I følge Select Comfort blir alle sengekomponenter behandlet med et antimikrobielt stoff for å motstå mugg og mugg. Hvis madrassedekselet imidlertid er skadet av mugg, vil selskapet gjøre det de kan for å rette opp situasjonen. I følge nettstedet vil Select Comfort "stå ved sitt produkt og erstatte alle deler for å gjøre sengen som ny." Hvis din Sleep Number-madrassdeksel ble produsert før 2002, kan du kontakte kundeservice om garantien for mugg. Antimikrobiell muggbehandling ble omformulert etter 2002 og eldre senger kan ikke dekkes.
